7个家庭成员在美国航空取消他们的航班后被困在牙买加—现在他们将航空公司告上法庭，要求数千美元的赔偿

美国航空取消航班，牙买加滞留：家庭7人将航空公司告上法庭，索赔数千美元

一家度假的家庭表示，美国航空公司需要支付费用，因为他们从牙买加回家的旅程变成了一场头疼，航空公司取消了他们的航班。

在代表家人对航空公司提起诉讼的 Isaac Melton 告诉 Business VoiceAngel，如果航空公司赔偿了他们取消的航班，他就不会以数千美元的金额起诉该航空公司。

但现在，他认为这个案件可能成为其他人追究航空公司责任的“路线图”。

“我不认为人们真的会因此提起诉讼，但如果美国航空公司不愿意对我们承担责任，那么绝对可以让其他人跟随而来，” Isaac Melton 告诉 Business VoiceAngel。

这家人因为美国航空公司取消了他们的航班而向其提起诉讼，要求数万美元的赔偿，他们称航空公司将他们滞留在牙买加机场超过一天。

Melton、他妻子 Tatum Drewes、他们的两个幼儿孩子、来自田纳西州的 Drewes 的姐姐 Taylor Fortner，以及她的两个年幼孩子原计划于2月20日从牙买加蒙特哥湾飞往伊利诺伊州芝加哥，根据 Melton 和 Business VoiceAngel 获得的诉讼文件。

诉讼中称，家人们在牙买加桑斯特国际机场的美国航空公司1417航班上停留了约30分钟，然后乘务员告诉乘客飞机出现了“机械故障”，会有“专人前来看看能否修复问题”，诉讼声称。

然后飞机返回到登机口，经过另外90分钟的延误后，乘客被告知机械故障当天无法修复，航班不仅延误，还被取消，诉讼称。

根据诉状，航空公司要求家人们第二天返回机场，他们将安排重新预订一张新的航班。

根据诉讼文件，2月21日，家庭成员在牙买加机场度过了一整天，因为美国航空公司“承诺当天将重新安排他们登上飞回芝加哥的飞机。”

但实际并未如此。

相反，根据起诉书，家人的重新预订航班从上午7点延误到上午10点30分，然后到下午1点15分，再到下午3点15分，最后到下午4点25分。

诉状声称，2月21日，美国航空公司的一架飞机从牙买加机场起飞，没有带上家庭“或许多其他乘客，他们的2月20日，2023年的航班同样受到了美国航空公司的延误和最终取消的影响。”

“终究，家庭成员在机场度过了一整天，其中包括4名未成年旅客，其中2名由于延误而没有尿布，美国航空公司再次取消了原告的航班，”诉讼说。

根据诉状，最终在2月22日，被困家庭成员“经过多次延误和取消”，才能登上返程飞往芝加哥的航班。

该诉讼要求根据《蒙特利尔公约》每个涉案人获得高达10,000美元的赔偿，诉状称原告“遭受了损失，包括经济和金钱等方面的损失，以及适用法律下的所有其他可以赔偿/可获赔损害。”

美国航空的律师于八月份提出了驳回诉讼的动议。

美国航空的一位发言人周三在一份声明中告诉Business VoiceAngel说：“美国努力为每一位与我们一同旅行的人提供积极的体验。在过去几个月中，我们一直与顾客保持联系，并根据蒙特利尔公约提供了取消航班的赔偿和费用报销。”

梅尔顿在周三的一次采访中告诉Business VoiceAngel说：“从一开始，我就很难得到美国航空的任何回应。”

据梅尔顿称，美国航空因航班取消而支付了两晚酒店费用，给予每位家庭成员20美元的食品券，寄给他一张价值略高于400美元的支票，并赠送了航空里程。

美国交通部在其网站上指出：“在国际航线上，乘客可能能够根据蒙特利尔公约第19条规定，通过向航空公司提出索赔来获得因航班延误或取消而产生的费用报销。”

“如果索赔被拒绝，如果您认为航空公司没有采取所有合理措施避免延误造成的损失，您可以在法庭上继续追究此事，”联邦机构在其网站上表示。