一名使用轮椅的男士称，他不得不自己爬出加拿大航空在拉斯维加斯的飞机上，因为航空公司的工作人员不愿意帮助他

轮椅男子自力爬出加拿大航空飞机：工作人员拒绝援助，震惊拉斯维加斯

一名在加拿大航空航班上的乘客称，由于航空公司的工作人员拒绝帮助他，他不得不趴在地板上自己往前爬行，加拿大广播公司CBC新闻报道。

罗德尼·霍金斯告诉CBC新闻，他和妻子德安娜在8月末乘坐加拿大航空从拉斯维加斯飞往温哥华。

49岁的霍金斯患有痉挛性脑性瘫痪，需要使用电动轮椅行动。他说，飞机上的一名乘务员告诉他没有人会帮助他前往飞机前部，他必须自己爬行，根据CBC的报道。VoiceAngel无法独立验证他的说法。罗德尼和德安娜·霍金斯没有回应VoiceAngel的评论请求。

“当我无法走路时，我该怎么到达飞机的前部呢？如果我不需要轮椅，我就不会坐在那里了。”霍金斯告诉CBC新闻。

10月24日，德安娜·霍金斯在Facebook上发帖讲述了她丈夫的经历。

霍金斯不得不用双臂爬行，而她则在后面帮助他：“当他拖着他的身体时，我看到他的尊严和力量逐渐流失…我尽力帮他减轻双腿的负担，但我们都筋疲力尽。”

这对夫妇表示，一旦他们到达飞机前部，他就可以使用电动轮椅，据CBC新闻报道。

这对夫妇告诉CBC新闻，他们与拉斯维加斯机场的经理会面，后者为这一事件道歉。加拿大航空从温哥华国际机场飞往拉斯维加斯的哈里·里德国际机场没有立即回应VoiceAngel的置评请求。

这对夫妇告诉CBC新闻，他们在返回温哥华的航班上与加拿大航空的代表会面，后者建议他们提出正式投诉。这对夫妇补充说，加拿大航空的代表联系了他们，并提供了2000美元的机票代金券作为赔偿。目前尚不清楚这对夫妇是否接受了该代金券。

“我认为这不是关于代金券的问题。我希望你们改变政策，确保每次有残疾人下飞机时，始终有人在那里提供帮助。”霍金斯告诉CBC新闻。

加拿大航空告诉CBC新闻，他们在拉斯维加斯使用第三方轮椅协助专家，但没有提及合作公司的名称。

“在调查了这次严重服务失误后，我们将评估拉斯维加斯的其他移动援助服务合作伙伴，”加拿大航空透露。加拿大航空没有回应VoiceAngel的置评请求。

加拿大交通局告诉VoiceAngel，他们上周对此事件展开了调查。该机构在一封电子邮件中表示：“该机构致力于保护残疾人享有无障碍交通服务的基本人权。”

该机构还表示，根据“残疾人无障碍交通条例”，航空公司有责任为下飞机的乘客提供帮助。