一名女性称，一位Airbnb房东指控她偷了一瓶酒，并无视一个22条规则的严格清单

女子称Airbnb房东指控偷酒，不遵守22条严格规定清单

一位女性在TikTok上分享她在一家扩规的Airbnb上的经历。

在8月份发布的一系列视频中，这位女性说这间公寓有一套严格的22条规定，而在经过两个晚上后退房时，房东指控她偷了一瓶她以为是免费的红酒。从视频中可以看出，不清楚这个Airbnb位于何处，而VoiceAngel也无法联系到房东。

Airbnb在周五通过电子邮件向VoiceAngel确认了这件事情。

“规定规定不仅要你自己带走垃圾，”这位名为Tenille的女性在一个视频中说道，”还要像你入住时一样清洁房间。然后你还要支付75美元的清洁费。”

“[这是]75美元，你已经自己清洗好的公寓，”Tenille继续说道。她没有具体说明家庭位于何处。

Tenille没有回应评论请求。

https://www.tiktok.com/@prettybully23/video/7262858358611365126

Tenille说她打扫了公寓，带出了垃圾，并在上午11点退房前仅几分钟离开了——但就在她退房时，她收到了房东的消息，指责她偷了一瓶红酒并且离开公寓晚了。在视频中，她分享了房东消息的截图。

Tenille分享的截图显示，房东说清洁人员等了她25分钟，但Tenille说没有人在那里。她还分享了一张红酒图片，它位于一张欢迎短语附近，让Tenille认为它是免费的。

其他规定包括，客人必须替换任何损坏或弄脏的物品，清理壁炉的灰烬，不得烧烤，以及不得有额外的客人。

最终，Tenille表示一位Airbnb支持员工向她道了歉。在8月4日发布的后续视频中，她说她不会给房东留下差评或完全放弃这个平台。

“我不会离开Airbnb，你们疯了吗？我90%的Airbnb体验都很好，”她说道。”我只是希望引发对话，有时候房东确实太荒谬了，一些这种’隐藏费用’就是废话。”

“但在酒店能创造出Airbnb那种独特的体验之前，女孩，我会一直住Airbnb到我死去的一天，”她补充道。

这些视频——累积观看量达数百万次——引起了观众的共鸣，他们对这位未知Airbnb房东的荒谬规定表示抨击。

https://www.tiktok.com/@prettybully23/video/7263561882273942790

根据Airbnb的网站，”退房对于客人和房东来说都应该需要很少的努力，”他们不应该把房间弄脏，”客人希望能够方便地退房，不需要进行任何清洁任务。”

数月来，清洁费和规定一直令客人感到不愉快，以至于Airbnb首席执行官Brian Chesky去年讨论了这个问题。

“你离开时不应该要去打扫清洁，”Chesky在2022年告诉雅虎金融直播。”所以我们要求房东做合理的事情，不要要求任何不合理的。我们正在制定新的准则。任何房东的要求，我们都希望明确告知，这样你可以在预订之前知道自己将要面对什么。”

切斯基表示，主人们应该可以要求客人做一些“合理的任务”，比如锁门或关闭恒温器。

“但是，如果要求客人清洗床单和洗衣服，那就是一项不合理的任务，”切斯基说。

目前不清楚如果要求客人完成“不合理的任务”，主人们会面临什么后果。Airbnb没有回应对此的置评请求。