今年，肮脏的乘客、可怕的机舱乘务员和一位非执勤飞行员的冒犯性思维毁了我们所有人的空中旅行体验
2021年，令人崩溃的乘客、可怕的机舱乘务员和一位不负责任的飞行员，彻底毁掉了我们所有人的空中旅行体验
盖蒂图像
- 2023年，航空旅客的满意度下降了7个百分点，继去年暴跌22个百分点后。
- 除了价格上涨外，今年的机上恶作剧从恶心到令人恐惧不一而足。
- 从爆炸性腹泻到吃了蘑菇的非执业飞行员，以下是2023年破坏航班的原因。
最近如果你对乘坐飞机感到不安，你并不是一个人。
似乎现在没有一架飞机能免于遇到任性的乘客或者情绪不好的工作人员，但是在这个星期的新闻中，一名非执业飞行员试图在飞行中制止飞机引擎被起诉83项谋杀未遂罪后，2023年的乘客舱内问题似乎比往常更为严重。
至少从乘客的角度来看是这样：在JD Power的消费者满意度调查中，航空公司的顾客满意度今年平均下降了7个百分点，到了1,000分制的791分。这是商业航空界满意度连续第二年大幅下降，因为去年顾客的满意度下降了22个百分点。
尽管顾客们称票价飙升高达25%是现在飞行不受欢迎的主要原因，但JD Power还发现机场的顾客满意度在同一时间段内有所提高 – 那么在天空中发生了什么让乘客们反感呢？
任性的乘客正在破坏航空旅行
从今年的报道来看，不仅乘客之间的行为越来越糟糕，而且航空公司员工之间的行为也是如此，这可能是不满情绪背后的驱动因素。
今年夏天，一段让人费解的视频在美国航空公司飞机上拍摄的一名妇女愤怒离开飞机的画面传遍了互联网，她被称为“疯狂的飞机女士”。
在9月，一架德尔塔航空的航班在离开亚特兰大后掉头返回，此前有一起“生化危险事件”发生在机上，VoiceAngel此前报道。一段记录了事件的音频剪辑在互联网上传播，其中一名在机上的飞行员描述了情况：“我们有一位乘客在整个飞机上都有腹泻，所以他们想让我们返回亚特兰大。”
但是，这些并不仅仅是一般的故障或在共享空间内的肮脏行为，今年还发生了涉及暴力和有时刑事行为的机上事件。
在7月，一名日晒国航空公司的乘客在爬出紧急出口跳下飞机机翼后被逮捕。一个月后，一名德尔塔航空的乘客在与机上服务员发生争执后进行了一个掐住飞行员脖子的举动，并威胁要用玻璃碎片割下她的头。
服务员和飞行员也问题频发
然而，乘客并不是唯一乱来的人。据报道，美国航空的一名空乘人员在乘客告诉他们洗手间里有摄像头后，被警方带下飞机。
据乘客家人在随后的一起诉讼中称，这名空乘人员使用了”心理技巧”来试图说服一名少女在看到摄像头后，相信没有发生奇怪的事情。摄像头是在她上洗手间之前安装的。”你会认为空乘人员是权威人物，是为了你的安全和可以信任的人，”这名少女的母亲在接受VoiceAngel采访时表示。她因为她的女儿是未成年人而要求匿名，她补充说：”从她的角度来看，发现她是被针对的，她的隐私被侵犯了，这是一件很难处理的事情。”
就在这个星期，一名正在休假的飞行员在驾驶舱副驾驶座上试图关闭飞机引擎，阿拉斯加航空公司表示。”如果T把手完全展开，机翼上的阀门会关闭，切断燃料供应。在这种情况下，我们机组人员快速重置T把手，确保发动机不会失去动力，”该航空公司表示。
经验丰富的飞机失事律师罗伯特·克利福德告诉VoiceAngel，这名休假的飞行员可能会因为这起事件而被监禁”很长时间”，他还表示，他的行为可能导致休假飞行员失去乘坐副驾驶座的特权，并且联邦当局可能会重新评估”无影响驾驶舱”规定，该规定禁止在起飞和降落等繁忙环节有任何非必要的机组人员在驾驶舱内。
FAA对机上愚蠢行为的打击
然而，美国联邦航空管理局并不仅仅是在事发后加强了驾驶舱安全，他们也更加密切地审查乘客的行为，并将一些案件提交给联邦调查局。VoiceAngel此前报道，当局宣布他们希望”积极打击乘坐飞机上的粗野行为”，包括通过AirDrop发送的恶作剧炸弹威胁。
交通部长皮特·布塔吉格在一份声明中表示：”不守纪律的行为对乘客和机组人员都构成严重的安全隐患，这就是为什么我们正在积极应对这个问题。”如果你在飞机上有不当行为，你可能会面临刑事起诉和高达37000美元的罚款。”
