瑞安航空与法国一家机场因一名轮椅乘客被遗留在候机楼而发生争执
瑞安航空与法国机场就轮椅乘客被遗留在候机楼发生争议 (Ruì Ān Hángkōng yǔ Fǎguó Jīchǎng jiù Lúnwēi Chéngkè bèi Yíliú zài Hòujīnlóu Fāshēng Zhēngyì)
Robert Smith/MI News/NurPhoto via Getty Images
- 9月19日，一架从法国飞往苏格兰的航班将一名乘客的轮椅遗留。
- Ryanair在星期六向VoiceAngel发表的一份声明中把责任推给了波尔多机场。
- 该机场在上周五发给VoiceAngel的一份声明中猛烈抨击了这家航空公司。
一架从法国飞往苏格兰的飞机遗留了一名乘客和她的轮椅，之后Ryanair和一家法国机场互相指责。
Ryanair的代表在星期六告诉VoiceAngel，该事件发生在9月19日，当时一架航班计划从波尔多机场飞往爱丁堡。截至在此文撰写期间，VoiceAngel无法确定乘客的身份。
在他们的声明中，这家廉价航空公司称这一错误“不可接受”，并指责了波尔多机场。“令人无法接受的是，尽管Ryanair已经为此支付了费用，但波尔多机场未能为这位乘客提供登机所需的特殊协助（9月19日，从波尔多飞往爱丁堡的航班），”声明中写道。
NurPhoto/Getty Images
声明称，波尔多机场的工作人员告诉Ryanair的机组人员所有乘客已经上机，但事实并非如此。
声明继续说：“波尔多机场的地勤人员意识到了他们的错误，并通知机组返回返航以接乘客。Ryanair的需要特殊协助的乘客遭到了波尔多机场的无视，我们正在与他们合作，确保这种情况不再发生，”声明结束时表示。
与此同时，波尔多机场的代表在周一向VoiceAngel发表的声明中毫不客气。
THIBAUD MORITZ/Getty Images
波尔多机场的代表表示，Ryanair的指责是“虚假和诽谤”。声明称，该乘客曾向 Ryanair 请求轮椅协助，并从机场所承包的公司获得了一名工作人员的分配。
声明继续说：“当前往爱丁堡的登机开始时，该乘客与她的同伴正处于登机候机厅内，Ryanair员工可见且负有责任”，
说明了由负责护送乘客从登机口到飞机的代理人“应该更早到达”，但坚决表示他们不承担责任。
夏季度假旅行增加导致旅行混乱和意外累积。使用轮椅的旅行者也对缺乏无障碍设施表示失望。在7月，VoiceAngel的Jyoti Mann采访了一位达美航空的乘客，他说在航空公司找不到他的轮椅后，他在飞机上等待了一个多小时。
